구매자 서비스 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 Mart09 서비스(이하 "서비스")를 이용하여 상품을 주문하는 구매자와 회사 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (서비스의 내용)

1. 서비스 개요

Mart09는 판매자가 등록한 상품을 구매자가 주문하고, 픽업일에 오프라인 마트에서 직접 결제 및 픽업하는 공동구매 서비스입니다.

2. 구매자의 혜택

• 개별 구매보다 저렴한 공동구매 가격
• 미리 주문하고 픽업일에 수령
• 다양한 상품을 한 번에 주문 가능

제3조 (구매자의 의무)

• 정확한 주문 정보 제공
• 픽업일 및 장소 준수
• 주문 확정 후 무단 취소 금지
• 타인에게 피해를 주는 행위 금지
• 관련 법령 및 약관 준수

제4조 (주문 및 결제)

1. 주문 과정

• 온라인으로 상품 주문
• 판매자의 주문 확인
• 픽업일 및 장소 안내

2. 결제 방식

픽업일에 오프라인 마트에서 현금 또는 카드로 직접 결제합니다. 온라인 선결제는 지원하지 않습니다.

3. 주문 취소

주문 확정 이후 취소는 원칙적으로 불가하며, 부득이한 경우 판매자와 협의가 필요합니다.

제5조 (픽업 및 배송)

1. 픽업 방식

• 지정된 픽업일에 오프라인 마트 방문
• 신분 확인 후 상품 수령
• 현장에서 직접 결제

2. 픽업 미이행

픽업일에 수령하지 않을 경우, 상품은 판매자에게 반환되며 재주문이 필요할 수 있습니다.

제6조 (환불 및 교환)

• 픽업 전 주문 취소는 판매자와 협의 필요
• 픽업 후 상품 하자 발견 시 판매자에게 직접 문의
• 단순 변심에 의한 환불은 제한될 수 있음

제7조 (책임의 제한)

• 회사는 판매자와 구매자 간의 거래에 대해 중개 역할만을 수행합니다
• 상품의 품질, 안전성, 적법성에 대한 책임은 판매자에게 있습니다
• 거래 과정에서 발생하는 분쟁은 당사자 간 해결을 원칙으로 합니다
• 천재지변, 마트 휴무 등 불가항력적 상황에 대한 책임은 제한됩니다

제8조 (서비스 이용 제한)

다음의 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다:

• 허위 정보 제공
• 반복적인 주문 취소 또는 픽업 불이행
• 다른 이용자에게 피해를 주는 행위
• 관련 법령 위반

제9조 (개인정보 보호)

구매자의 개인정보는 주문 처리 및 픽업 알림 목적으로만 사용되며, 별도의 개인정보 처리방침에 따라 보호됩니다.

제10조 (분쟁 해결)

서비스 이용 중 발생하는 분쟁은 당사자 간 협의를 통해 해결하며, 필요시 관련 법령에 따라 처리됩니다.

제11조 (약관의 변경)

본 약관은 필요에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 서비스 내에 공지됩니다.

제12조 (시행일)

본 약관은 2025년 8월 4일부터 시행됩니다.